IT-Support

Dina arbetsuppgifter

I rollen som First Line support kommer du att vara med under en spännande nystartad service desk funktion som har vart igång i ca sex månader. Tillsammans med dina kollegor hanterar ni interna IT-frågor från företagets alla kontor runt om i världen. Teamet kommer att bestå av cirka 10 personer med blandade erfarenhetsbakgrunder där du kommer att vara omgiven av kompetenta kollegor som gärna hjälper varandra i utvecklingen framåt. För dig som vill avancera finns det goda möjligheter att utvecklas både inom IT avdelningen och bolaget! 

Som First Line support kommer du arbeta med olika frågor kopplat till IT-drift och agera internt stöd gentemot organisationen. Du kommer att vara en första kontakt för de inkommande ärenden som inkommer gällande IT och agera problemlösare kring diverse dagliga IT-relaterade utmaningar.


Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara:
- Ansvara för orderläggning av hårdvara, installera program samt behörigheter
- Ta emot alla inkommande ärenden gällande IT via telefon, mejl och webb
- Dokumentera, följa upp och delegera vidare avancerade ärenden till dina kollegor på second och third line support
- Vara med och komma med input samt feedback på hur ni kan förbättra servicedeskfunktionen



Omfattning: Heltid
Ort: Stockholm, Södermalm
Arbetstider: Kontorstider
Anställningsform: Konsultuppdrag 6 månader där ambitionerna är att det sedan ska leda till en överrekrytering till vårt kundföretag  

 

Din profil

Våra önskemål till dig:
- Gymnasieexamen, gärna inom IT eller teknik
- Har ett stort intresse för IT och grundläggande kunskaper inom området, exempelvis från gymnasiet eller tidigare arbete
- Som person är du noggrann, social och är lösningsorienterad
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Om Studentwork

Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet. 

Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.