By using this website you agree to our use of cookies. Read more about our use of cookies and how to remove or block them in our cookie notice.
Har du erfaring med ITIL prosesser? Vi leter etter deg!
For oppdragsgiver – enten fast eller engasjement – er du freelance og ønsker oppdrag – eller ønsker fast stilling – her er det flere muligheter.
For å levere en høykvalitets service til vår oppdragsgiver ser vi etter en ny ITIL Prosess Eier. Denne stillingen gir muligheten til å jobbe med Forespørsler, Kunnskap og CSI prosesser hos vår oppdragsgiver.
Arbeidsoppgaver og ansvar:
• Request Manager
• Behandle livssyklusen til alle serviceforespørsler fra brukerne. Oppfølging av forespørsler for å sikre at de håndteres i samsvar med kundens forventninger.
• Kontinuerlig se på muligheter til forespørsler som kan automatiseres.
• Knowledge Management
• Arbeid tett med teknikerne for å finne den best mulige prosessen for å dokumentere og utnytte kunnskap.
• Kommunisere viktigheten av dokumentasjon og kunnskaps deling i organisasjonen.
• CSI Manager (kontinuerlig serviceforbedring)
• Arbeide med å forbedre tjenester og prosesser for å oppnå høy kvalitet og effektiv levering over hele organisasjonen.
Kvalifikasjoner:
• Erfaring med å utvikle prosesser, spesielt innen ITIL prosesser
• Erfaring fra IT-operasjoner
• Arbeid i en stilling der koordinering av andre mennesker er viktig
• Solid kunnskap om informasjonsteknologi
Personlige kvalifikasjoner:
• Selvdreven og må kunne ta initiativ til å forbedre tjenester og prosesser
• Kunne engasjere andre ressurser i prosessarbeidet ditt
• Kunne kommunisere med et bredt spekter av interessenter
Formelle krav
• Utdanning innen informasjonsteknologi eller lignende
• Omfattende og dokumentert relevant kompetanse kan kompensere for formell utdanning
• Mestrer norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig
• Registrert adresse og arbeidstillatelse i Norge
Hos vår oppdragsgiver får du gode kolleger som ønsker å bidra til at du skal bli den absolutt beste utgaven av deg selv. De har et av de beste fagmiljøene i Norge, og vektlegger kompetansebygging samt sosiale aktiviteter sammen med hyggelige kolleger. Kundene er både fra offentlig og privat sektor.
De tilbyr faglig utvikling og konkurransedyktige betingelser der du har mulighet til å påvirke hverdagen i en flat organisasjonsstruktur.
Arbeidssted: Stavanger
Er du interessert i disse stillingene?
Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende prat med Cecilie Engelsgjerd Stornes på telefon 911 93 690 eller Maren Ylvisåker på telefon 922 07 922 for mer informasjon om fagområdet og stillingene.
Nøkkelord | Olje- og gassindustri, Vedlikehold IT, Drift, KnowledgeProcess, CSI, Request Manager, RequestProcess, IT, ITIL |
Bransjekategori | IT / Telekommunikasjon / Internett |
Bransje | Drift av applikasjoner og infrastruktur |
Arbeidsgiver | Ambio AS |
Fabrikkveien 10 | |
4033 Stavanger | |
Nettside | www.ambio.no |
Tiltredelse | Etter avtale |
Søknadsfrist | Kontinuerlig |
Arbeidsplass | Stavanger |
Tittel | ITIL Prosess Eier |
Sektor | Privat |
Omfang | Fast |
Antall stillinger | 1 |
Atle Svardal Senior rådgiver atle@ambio.no +4793213065 |