På vegne av Footprint AS søker vi nå en salg- og serviceansvarlig som vil ha totalansvaret for en av Norges største renholdsselskap.
I stillingen må du forvente 50% arbeid innen service, ordremottak med mersalg, og 50% arbeid med utgående salg, både kaldt og varmt, til bedrift- og privatmarkedet.
Du vil i stillingen ha totalansvaret for kunden, og i tillegg til å yte bistand innen service og salg, vil hverdagen inneholde tett kontakt med renholdsselskapet, der du også opptrer som en rådgiver.
Administrative oppgaver, arbeid i CRM-systemer og håndtering av innkommende chat og epost vil også være sentrale oppgaver i stillingen.
Vi ser etter deg som har erfaring fra både direktesalg og god service.
Når du har ledig kapasitet i forhold til innkommende anrop og skriftlige innkommende henvendelser, forventes det at du er proaktiv for å styrke selskapets posisjon i forhold til å reaktivere tidligere kunder samt kapre nye kunder.
I perioder kan også nysalgssamtaler på kalde (helt nye) kunder forekommer, men de fleste utgående salgssamtaler vil være opp mot tidligere portefølje eller kunder på nyhetsbrev.
Det er sentralt at rett kandidat kan starte i ny jobb 01.Juni.
Arbeidstid 08:00 - 16:00 alle hverdager.
Arbeidsoppgaver:
- Utgående salgshenvendelser per telefon
- Kundeservicearbeid PC og telefon: chat, e-post, behandle henvendelser i bestillingsløsning, innkommende henvendelser per telefon
- Mersalg på innkommende henvendelser
Kvalifikasjoner:
- God erfaring fra kundeservice
- Ønsker å jobbe med salg, og brenner for å skape resultater
- God på å bruke PC; kan håndtere komplekse systemer og operere flere løsninger samtidig. God kjennskap og erfaring med MS Office, Excel, Outlook, Teams osv.
- Må syntes det er morsomt og ha god kjennskap til å kommunisere gjennom digitale flater som f.eks. chat og e-post
- Norsk og engelsk flytende språk.
Personlige egenskaper:
- Moden, sindig og høy læringsevne
- Komfortabel med høyt aktivitetsnivå og kan håndtere flere oppgaver samtidig
Hørtes dette ut som rett jobb for deg? Vi ser frem til å motta din søknad.