Winback-avdelingen jobber aktivt ut mot kunder som ønsker å si opp eller allerede har sagt opp sitt kundeforhold hos NextGenTel eller Telio. Jobben er å beholde flest mulig kunder i NextGenTel, ved hjelp av ytterst god samtaleteknikk samt en verktøykasse som kan gi kunden gode nye avtaler hvis de ønsker å bli.
Som Winback-konsulent er man først og fremst en selger da jobben krever at du brenner for å forhandle og selge, men du må også inneha høy standard innen kundeservice. Fokus på rutiner og korrekt behandling av kundene våre er viktig.
Winback-avdelingen er et team på 6 personer som jobber tett sammen med andre avdelinger i NextGenTel. Som selger på winback teamet vil du måles både med individuelle budsjetter, og budsjetter felles med teamet.
Jobben har fastlønn, samt provisjonsordning. Dette er en 100% stilling, som gir gode muligheter for videre utvikling. Hverdagen er uforutsigbar, og består av varierte arbeidsoppgaver og et godt arbeidsmiljø. Du vil få grundig opplæring og tett oppfølging. Åpningstider på telefonen er 9-17 hverdager.
Hvem er du?
Du har lyst å jobbe i et sosialt og konkurranserettet miljø. Du er ikke redd for å få et nei på telefonen, og du klarer å holde fokus på det du skal gjøre. Det er en fordel om du har erfaring fra salg eller kundeservice tidligere, men det er ikke et krav. Det viktigste er at du har motivasjon og viljen til å lykkes.
- Du er villig til å strekke deg langt for at kunden skal føle seg verdsatt og bli værende som kunde hos oss
- Du har gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Du har konkurranseinstinkt
- Du kan jobbe opp mot mål og budsjetter
- Du fungerer i en stressende hverdag
- Du er klar for en utfordring
- Du er proaktiv og engasjert
- Du er et ordensmenneske
Stillingen inngår i Privat, og rapporterer til Salgssjef TM og Winback.
Interessert? For ytterligere informasjon om stillingen ta kontakt med Mona Lavik. For å søke stillingen, logg deg inn på www.bemanningsbyraaet.no
Vi ser frem til å høre fra deg!
Har du relevant fagkompetanse og lyst på jobben? Søk!
Bemanningsbyraaet er et anerkjent rekrutteringsselskap og ett av Norges beste vikarbyrå. Vi rekrutterer til faste og midlertidige stillinger innen områdene kontor og administrasjon, økonomi og regnskap, IT, kundeservice, salg og marked, lager, logistikk og industri.
Når du blir innkalt til intervju hos oss vil vi i tillegg til intervjusamtalen gjennomføre tester hvor du får vist hvilke evner og egenskaper du har som er relevante for stillingen. Du vil få en coachplan som anbefaler deg hva du kan gjøre for å oppnå størst mulig suksess i denne og fremtidige jobber. Dersom du ikke får tilbud om stillingen du har søkt, har vi kanskje andre stillinger som kan være av interesse for deg. Gjennom rekrutteringsprosessen vil du utvikle din selvinnsikt slik at du vil være bedre forberedt til fremtidige møter og intervjuer. Bemanningsbyraaet finner den jobben som passer best for deg. For mer informasjon, se bemanningsbyraaet.no