Head of Service Design
Brenner du for innovasjon og tjenesteutvikling? Ønsker du å jobbe tett med teknologi og forretning for å skape innovative digitale tjenester som utgjør en forskjell for samfunnet og verden vi lever i?
Vi søker en engasjert og kunnskapsrik leder som skal sikre vekst, samt eie og drive Service Design-faget på tvers av kunder og ansatte. Som Head of Service Design vil du ha ansvaret for å videreutvikle og skape nye kunderelasjoner, i tillegg til å lede og støtte en gruppe tjenestedesignere slik at teamet leverer løsninger av ypperste kvalitet. Hos oss er vi en gjeng med 50 generøse, dyktige og engasjerte fagfolk som legger vekt på tillit og god kultur, samtidig som vi har en god god balanse mellom jobb og privatliv.
Vi mener at designledelse handler om å styrke designteam, gi veiledning, være en katalysator for å frembringe ideer og tanker, samt fjerne barrierer slik at ansatte kan nå sitt fulle potensial. Våre designledere inspirerer team, kunder og brukere til å flytte grenser og oppnå felles mål. Hvis du er opptatt av dette oppfordrer vi deg til å søke som Head of Service Design!
Vi ønsker at du har:
- Minst 8 års relevant erfaring
- B.Sc. / M.Sc. eller tilsvarende innen design-faget, med gode resultater
- Solid kompetanse innen produkt, tjenesteinnovasjon eller Business Design
- Sterk kompetanse i storytelling, både verbalt og visuelt
- Bred kunnskap og erfaring med å drive brukersentrerte designprosesser
- Gode samarbeidsevner med kunder og tverrfunksjonelle team
- Dokumenterbare resultater på å lede design-team til å levere kraftfull og effektivt design
- Sterke kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
- Gode kommersielle egenskaper og erfaring fra salgs-/kundeaksen
Dine oppgaver vil være følgende:
- Drive design-faget med kvalitetsfokus, videreutvikle tjenesteutvikling og forretningsmål
- Lede innovative, utfordrende og nyskapende prosjekter i tverrfaglige team med kunde
- Ha eierskap til faglig utvikling som bla. fagdager, konferanser og kurs
- Være involvert i å utvikle tilbud og tilbudspresentasjoner
- Etablere nye og eksisterende kundeforhold
- Bidra med ressursallokering
- Kunne delta på flere sosiale sammenkomster gjennom året
- Aktivt bygge og ivareta intern kultur
- Være med på å forme og skape en arbeidsplass du er stolt av
- Være en del av design-lederteamet
Vi kan tilby:
- En kultur som er preget av stor takhøyde, humor, ambisjoner og nysgjerrighet
- Et sterkt fagmiljø som fokuserer på faglig kvalitet, kompetanse og kunnskapsdeling
- Et designmiljø med 50+ ansatte
- Et tverrfaglig miljø hvor teknologi, forretning og opplevelse er i fokus
- Gode kommersielle betingelser
- Et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø
- God balanse mellom jobb og privatliv
I Itera verdsetter vi hverandres kompetanse og lidenskap. Det som inspirerer oss er faglig utvikling og nyskapning gjennom godt samarbeid. Vi ser derfor etter folk som deler vårt mantra: «Make a difference».
Vi ser frem til å høre fra deg, og forteller deg gjerne mer om våre ambisjoner!
Ved spørsmål om rollen, kontakt Chief Experience Officer (CXO) André Nymoen: 98219410 eller Senior Advisor - Talent Acquisition Mari Cecilie Grotli: 47657831.
Legg gjerne ved din portfolio sammen med søknad og CV.