Om rollen
Som teknisk driftskonsulent e-handel vil du jobbe med teknisk støtte tilknyttet nettbutikken ovenfor våre grossister. Det er derfor viktig at du både har teknisk kompetanse og - interesse, kombinert med å være serviceminded og støttende.
Du vil være ansvarlig for håndtering av henvendelser som gjelder programfeil, samt å gjennomføre regelmessig tilsyn av servere med hensyn til belastning og kapasitet. I perioder med mindre henvendelser og utviklingssaker, vil du jobbe med oppdatering av dokumentasjon. Nettbutikken vår er tilknyttet en rekke andre systemer, og det er derfor også viktig at du opparbeider deg forståelse for disse, samt helheten og flyten mellom systemene.
Du vil jobbe i team med blant annet en erfaren kollega i tilsvarende rolle, og rapportere til Digital markedssjef.
Av konkrete oppgaver kan nevnes:
- Dokumentere og feilmelde henvendelser relatert til programfeil i hht rutiner for dette, inkludert vurdering av alvorlighetsgrad, prioritering og dokumentasjon av testing
- Holde deg oppdatert på utviklingsstatus med planlegging og prioritering av produksjonssetting
- Oppdatere statuslogger og holde grossistene løpende orientert
- Testing av feilrettinger og ny funksjonalitet
- Vedlikeholde brukerdokumentasjon
Om deg og din bakgrunn
Vi ser for oss at du har erfaring fra tilsvarende rolle, gjerne i en større organisasjon. Det vil være en klar fordel med erfaring fra teknisk implementering og oppfølging av netthandelsløsninger.
I tillegg er det ønskelig med følgende bakgrunn og egenskaper:
- Erfaring med bruk av AX og EPIserver og/eller Dynamics 365
- Gjerne erfaring med etablering og bruk av elektroniske innkjøpsportaler/nettbutikker som Millum og IBX
- Erfaring med vedlikehold av elektroniske varekataloger
- Erfaren Excel bruker
- Økonomisk forståelse
- Generelt meget god IT kompetanse og evne til å sette deg inn i nye systemer
- God planleggingsevne og strukturer
- Du evner å ha overblikk kombinert med nøyaktighet
- Serviceinnstilt, du vil alltid levere "det lille ekstra"
- Du liker å se etter forbedringsområder
Om oss
Hos oss blir du en del av et jordnært, sosialt og hyggelig miljø med engasjerte og dyktige kolleger. Vi jobber sammen for å lykkes i en hektisk og spennende hverdag. Hos oss er det rom for å påvirke og utgjøre en forskjell.