Vi søker nå bookingmedarbeider til vår kunde sitt hovedkontor i Oslo!
Har du erfaring innenfor telecomfaget, er løsningsorientert, selvgående, effektiv og interessert i kundekontakt og kommunikasjonsteknologi?
Søker du en inspirerende jobb i en markedsledende bedrift?
Vi kan tilby en interessant stilling med hyggelige kollegaer og godt arbeidsmiljø sentralt i Oslo øst.
Arbeidsoppgaver:
-
Kundekontakt både på telefon og elektronisk
-
Booking av avtaler mot kunde
-
Mailbehandling
-
Administrativ oppfølging av ordre
-
Tett kontakt med teknikere
-
Delta i prosjekt og avstemningsmøter
Ansvar:
-
Ansvar for booking av befaringer
-
Rapporteringer
-
Sette seg inn i rutiner
-
Gjennomføring av prosjekter –derav tett kontakt med prosjektansvarlig/Montør
-
Ansvar for ressurs utnyttelse på montører
-
God kjennskap til operatøravtaler og SLA
-
Ansvar for økonomisk oppfølging / teknisk ferdigmelding
-
Statusoppdateringer
Kompetanse:
-
Fullført videregående skole
-
Tidligere erfaring med kundeservice og salg
-
Gode IT kunnskaper
-
Gode engelsk kunnskaper muntlig og skriftlig
-
Gode norsk kunnskaper muntlig og skriftlig
Personlige egenskaper:
-
Strukturert og målrettet
-
Effektiv
-
Takle stress – beholde roen
-
Serviceminded og god på kundebehandling
-
Fokus både på operatør og sluttkunde
-
Stor arbeidskapasitet
-
Stor omstillingsevne
Arbeidstid: Mandag - fredag, 08-16
Rask og grundig opplæring
Er du egentlig ikke på jakt etter ny jobb, men ble nysgjerrig? Vi oppfordrer deg til å ringe for en uforpliktende samtale. Vi gjør oppmerksom på at alle henvendelser behandles konfidensielt, om ønskelig også ovenfor oppdragsgiver.
Send inn din søknad i dag, vi vurderer kandidater fortløpende.
Spørsmål? Ta kontakt med Angelika Wichmann på telefon 404 97 971 eller på e-post: angelika.wichmann@poolia.no.
Nøkkelord | Kundebehandling, Telefonbetjening, Telecom, Telefonbehandling, Ordre- og saksbehandling, Booking forespørsler, Kundeservice og salg, Ordrebehandler, Fiber installation |
Bransjekategori | Administrasjon / Kontor / Personal |
Bransje | Kundeservice / Ordremottak |
Alternativ bransjekategori | IT / Telekommunikasjon / Internett |
Alternativ bransje | Support |