Problemløsning med filtjeneste for integrasjonsplattform
Beskrivelse av oppdraget/bistanden
Helse Vest IKT har påstartet et arbeid med overgang til nytt Microsoft filcluster (fra fysisk Server 2008R2 til virtuell Server 2019) for filutveksling mellom regional integrasjonsplattform og fagsystemer.
Ved forsøk på produksjonssetting oppstår det en feilsituasjon med ukjent årsak, som det ikke har vært mulig å gjenskape i testmiljøer. Feilen oppstår ved at filer, som BizTalk skriver til filshare for overføring til DIPS (EPJ system), mangler innhold. Problemet oppstår kun på et fåtalls filer i forhold det totale volum av filer overført fra BizTalk til DIPS.
Feilsøking har pågått over en lengre tid og Microsoft har bistått med teknisk ekspertise uten å komme frem til årsaken til problemet eller finne en løsning.
Helse Vest IKT ønsker derfor bistand til videre problemløsning av en som har relevant teknisk dybdekompetanse kombinert med erfaringen å feilsøke i sammensatte og komplekse infrastrukturer. Konsulenten vil jobbe tett sammen med en tverrfaglig taskforce i Helse Vest IKT og rapportere til leder av denne.
Arbeidssted er initielt i kundens lokaler med mulighet for videre fjernarbeid fra egen lokasjon i Norge.
En mer detaljert beskrivelse kan oversendes og gjennomgås i forbindelse med intervju.
Konsulentens oppgaver
Ansvar og oppgaver:
- Analyse og vurdering av dokumentasjon, logger og observasjoner.
- Rådgiving på fremgangsmåter og fokus for feilsøking.
- Bidra til å identifisere feilårsak og forslag til mulige løsninger.
- Verifisere relevant konfigurasjon og delta på gjennomføring av tester.
- Utarbeid dokumentasjon av det arbeidet konsulenten selv utfører.
Ønskede kvalifikasjoner:
- Dybdekunnskap og lang erfaring med Microsoft Server teknologi, SMB protokoll, lagringsteknologier, VMWare og serverinfrastruktur i større organisasjoner.
- Erfaring med kompleks teknisk feilsøking på tvers av teknologier og komponenter.
- Erfaring med driftsmiljøer for større organisasjoner
Avtale periode fra snarest til 17.12.2021
Kunden har en ensidig rett til å forlenge oppdraget på eksisterende vilkår frem til 31.06.2022