Gruppchef Kundservice till Victoriahem i Malmö
På uppdrag av Victoriahem söker Isaksson Rekrytering & Bemanning en Gruppchef Kundservice till ett internt servicecenter beläget i centrala Malmö. Vi söker en driven person med förmågan att leda och utveckla verksamheten. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan!
Nu har Victoria Park och Hembla förenats under det gemensamma namnet Victoriahem. Tillsammans tar vi hand om 38 000 familjers hem utspridda i 30 kommuner, från Uppsala i norr till Trelleborg i söder, vilket gör Victoriahem till en av landets största privata hyresvärdar. Med gemensam kraft vill vi nu skapa riktigt bra platser att bo på. Victoriahem är en långsiktig fastighetsägare med ett starkt tillväxtfokus. Vi vill fortsätta förvärva, äga och förädla bostäder där de behövs som mest. Besök
www.victoriahem.se för mer information
Vi erbjuder
En tjänst med korta beslutsvägar och frihet under ansvar. Som gruppchef hos oss kommer du att tillåtas arbeta självständigt som ledare och bidra till vår framgång med din erfarenhet, kompetens och ambition. Vi kommer utmana och stötta dig i din utveckling. Victoriahem har stora tillväxtplaner och ambitionen att utvecklas, både på individnivå och som bolag.
Om tjänsten
Du kommer att leda och planera arbetet av vårt växande kundserviceteam, som servar hela vår förvaltningsorganisation. Som gruppchef ansvarar du för personalplanering och schemaläggning. Du är även ansvarig för den löpande kontakten med myndigheter, hyresgäster samt kollegor. Du kommer att ha det fulla personalansvaret och coacha och leda kundserviceteamet med målsättningen att säkerställa en redan förstklassig kundservice till våra hyresgäster. Det är därför av stor vikt att du är en lyhörd person som alltid strävar efter att skapa mervärden för våra hyresgäster samt att förväntningar och löften infrias, gärna överträffas, på ett kundorienterad och affärsmässigt sätt.
Kvalifikationer
Du har minst tre års gymnasieutbildning i grunden och gärna en eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning fastighet, kundservice eller annat relevant område. Du har en
erfarenhet av tidigare tjänster inom kundservice. Då tjänsten innebär ett personalansvar ser vi det som krav att du har stor erfarenhet och dokumenterad kunskap av att leda och motivera personal. Utbildning från högskola och/eller erfarenhet från fastighetsbranschen är meriterande.
Personliga egenskaper
Du
är en organiserad person som har god ordning och struktur i ditt arbete. Du är en social och naturlig ledare med ett affärsmässigt synsätt. Du är van att skapa och följa upp rutiner och processer, och vi ser gärna att du har erfarenhet av utvecklingsarbete på tidigare arbetsplatser. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.
Ansökan
Välkommen med din ansökan redan idag då vi löpande arbetar med urval och intervjuer. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig
seniora rekryteringskonsult Ira Isaksson, 0704-85 75 59. Ansökan kan endast ske via vår hemsida ej via mail. Detta är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Isaksson Rekrytering, du kommer anställas direkt hos Victoriahem.
Isaksson Rekrytering & Bemanning AB arbetar över hela Sverige med rekrytering och uthyrning av kompetent personal främst inom fastighet, teknik, energi, bygg samt ekonomi/administration. Isaksson Rekrytering & Bemanning är ett auktoriserat bemanningsbolag hos Kompetensföretagen-Svenskt Näringsliv-Almega. Vi är även medlemmar i Byggföretagen, (f.d. BI).