ARBETSUPPGIFTER
I din roll som kundservicemedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden, chatt-förfrågningar från kunder samt sociala medier. Du kommer att ge en professionell service och en förstklassig kundupplevelse vid hantering av våra kunders olika ärenden där målet alltid är att tillgodose varje kunds unika behov.
Rollen innebär stort eget ansvar men självklart med stöd av tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare. Tempot hos oss är högt, men alltid med en grym teamkänsla – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Vidare innebär rollen en möjlighet att utvecklas och växa som individ. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Du blir även tilldelad en "buddy" som stöttar dig under din första tid. Via din "buddy" blir du inbjuden till olika sociala aktiviteter på och utanför jobbet och får på så vis en fin möjlighet att skapa dig ett socialt kontaktnät bland kollegor inom och utanför Transcom.
Du kommer att arbeta på Transcoms fina kontor i Centrala Stockholm.
PERSONLIGA EGENSKAPER & KVALIFIKATIONER
För att passa in i rollen arbetar du mer än gärna tillsammans med en nybildad grupp likasinnade som ser fram emot att supportera kunder, allt detta inom ett företag som vet hur man gör det i världsklass. Som person är du nyfiken, tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Du har ett gott tålamod och har inga problem med att lägga i en högre växel när tempot ökar.
Nedan delar är viktiga förutsättningar för rollen:
Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete så ser vi detta som meriterande!
Hanna-Louise, Sara och Nathalie nås på nedan mailadress,
jobb.sverige@transcom.com
VI SER FRAM EMOT ATT HÖRA AV DIG, VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖK!
Nyckelord | Kundtjänst, Norska, Danska, Kundservice |
Branschkategori | Försäljning / Marknadsföring |
Bransch | Kundtjänst |
Arbetsgivare | Transcom AB |
Rålambsvägen 15 | |
11259 Stockholm | |
Hemsida | www.transcom.com |
Tillträde | 15/2 |
Lön | Avtalsenlig |
Arbetsplats | Stockholm |
Titel | Kundservicemedarbetare |
Sektor | Privat |
Tjänst | Heltid |
Anställningsform | Tillsvidare |
Antal tjänster | 6 |
Linda Peterson Regionchef linda.peterson@eterni.se +460738-617232 |