Er du forretningsorientert, en mentor som ønsker å jobbe med noen av de mest spennende bedriftene i region Nord-Jæren?
Senior forbedringskonsulent
Hjelseth Computers har god vekst på forretningsområdet Digital flyt, hvor de leverer fremtidens samhandlingsløsninger basert på Microsoft 365 plattformen. Du får være med i å bidra til å forme kundenes digitale fremtid.
Forbedringskonsulent de søker har evne og lyst til å skape og bevare gode kunderelasjoner på avdelingen Digital flyt. Du har bred interesse for teknologi og digitalisering. Personen vi ser etter skal jobbe på teamet vårt i en spennende og variert kundemasse på ulike prosjekter i SMB markedet.
Du har tilsvarende erfaringer og du har gode analytiske og strategiske evner.
Du vil få store muligheter til å kunne bidra i en kundereise og samarbeidsperiode sammen med kundene. De har et behov for å forbedre digital samhandling, kommunikasjon og digital informasjonsflyt – og her kommer du inn.
Som forbedringskonsulent vil du understøtte avdelingsleder og teamet i utvikling av en forbedringskultur ute hos kunder. Du er kjent med å navigere på flere ulike nivåer i organisasjoner. Du lytter, du er nysgjerrig og tar ansvar i kundenes meldte behov og ønsker.
Rollen vil være spennende og variert.
Oppgavene spenner bredt, alt fra kundeoppfølging, strategisamtaler og prosjektutvikling til prosjektledelse. Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være å avdekke utnyttelsen av kundens nåværende løsning, behov og ønsker framover hvor man inspirerer til videre utvikling.
En viktig del av arbeidet er å jobbe med kundetilfredshet, følge opp på møter, tilbud og prosjekter. Sammen med teamet vil du kunne bistår i å kartlegge roller, ansvar og samhandling i prosjektteam/styringsgruppe, som sikrer godt samarbeid med kunder.
Som forbedringskonsulent vil du ta ansvar, monitere fremdrift og kvalitetssikre leveranser.
Du blir en brobygger mellom kunder, samarbeidspartnere, i tillegg til det interne konsulentteamet på avdelingen og andre interessenter.
På mange måter blir du kundenes stemme internt hos i Hjelseth Computers, og det er et ønske om at du er åpen for å delta på ulke kunde-events, nettverksmøter, konferanser og messer slik at vi møter kundene på alle plattformer.
I rollen vil du også være en faglig sparringspartner for kunde, samarbeidspartnere, andre konsulenter og rådgivere internt som jobber på eller inn mot Digital flyt teamet vårt. Du er en motivator og bidrar til et godt arbeidsmiljø.
Hjelseth Computers kan tilby
- En flott arbeidsplass med flere kryssfunksjonelle leveranseteam inn mot kunder
- Spennende oppgaver i et godt, inkluderende og uformelt arbeidsmiljø
- Du har mulighet til å påvirke hverdagen i en flat organisasjonsstruktur
- Vi legger stor vekt på kompetansebygging og sosiale aktiviteter sammen med hyggelige kolleger
Krav til søker:
Vi søker kandidater med minimum 3 års høyere utdannelse innenfor et eller flere felter: Informatikk, Informasjonsteknologi, innovasjon, prosjektledelse eller endringsledelse.
Søkeren må også ha faglig interesse for kontinuerlig utvikling og oppdateringer på teknologi og digitalisering gjennom ulike skytjenester.
Legg merke til at vi søker deg som har fra 3 år eller mer relevant fulltidserfaring. Evnen til å kommunisere effektivt muntlig og skriftlig på norsk og engelsk er et krav.
Vitnemål/karakterutskrift bør legges ved søknaden.
Personlig egenskaper:
- Effektiv, strukturert og målorientert
- Lydhør, empatisk, motiverende og tydelig.
- God forretningsforståelse (operasjonelt og strategisk kundefokus)
- Høy gjennomføringsevne
- Initiativrik og ansvarsfull
- Logikk- og løsningsorientert
- Selvstendig, men trives i prosjektteam
- Sterk interesse for å holde seg oppdatert på kunnskap og kompetanse
Førerkort klasse B er en forutsetning i konsulentrollen.