En av våre dyktige konsulenter i vårt implementerings- og support-team skal ut i permisjon. Vi ønsker en vikar med gode muligheter for fast stilling.
Om rollen
Med stoltheten av å ha et solid og verdiskapende produkt i ryggen og fornøyde kunder, har vi store ambisjoner for vår videre utvikling i Norge. Våre eksisterende og potensielle kunder er alle som håndterer mat profesjonelt, som restauranter, hoteller, kantiner, skoler, sykehus og offentlig sektor.
Hos oss vil ditt viktigste bidrag være å gjøre våre nye og eksisterende kunder fornøyde gjennom å yte god støtte og opplæring, i alle våre produkter. Det omfatter i hovedsak vår digitale IK-Mat modul, samt onboarding og kundeservice på våre øvrige produkter og moduler.
Du vil både håndtere våre eksisterende kunder og hjelpe disse med deres ulike behov og spørsmål, samt ha ansvar for at våre nye kunder implementeres i systemet på en best mulig måte. Primært vil jobben utføres fra vårt kontor over telefon, mail og video, og du vil inngå i et team med faglig dyktige, engasjerte og hyggelige kolleger.
Dette tror vi er deg
Vi ser for oss at du har en matfaglig utdanning (matvitenskap/matteknologi) og god kjennskap til IK-mat, og at du ser verdien av digitale systemer. Ikke minst er du en person som liker å hjelpe andre, skaper gode kundeopplevelser, og har gode kommunikasjonsevner.
I tillegg er det ønskelig med følgende bakgrunn og egenskaper:
- Interesse for innovative digitale løsninger er en fordel
- Evne til å overføre kunnskap og forklare ting på en lettfattelig og klar måte
- Klar fordel med kjennskap til kundegruppen (HoReCa) og hverdagen på et profesjonelt kjøkken
- Du motiveres av å yte service og å skape fornøyde kunder
Om oss
Som en del av eSmiley vil du bli en del av et team som samarbeider tett og hvor vi utfyller hverandre både personlig og faglig. Vi har spesialister innen mattrygghet, matsvinn, markedsføring, salg og support, og sammen jobber for at profesjonelle kjøkken har effektive rutiner for mattrygghet og reduksjon av matsvinn.
Veien videre
Om stillingen vekker din interesse, så oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vår rådgiver i Orion Search: Benedicte Løge på mail: Benedicte.loge@orion.no eller Mobil: 47502045.