Vi letar efter dig som tycker det är en självklarhet att hjälpa andra människor på ett personligt sätt, motiveras av problemlösning och vill utvecklas i en spännande roll där service står i fokus.
Arbetsbeskrivning
Teamet som du kommer vara en del av arbetat mot Svensk Adressändring. Du kommer att hantera kundsamtal via telefon där du genomför adressändringar svarar på frågor från kunder angående fakturor, eftersändning av post m.m. Med tiden kommer du även att arbeta med mejl och chatt som verktyg i din kommunikation med kunder.
Bakgrund
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta med service och har en god kommunikativ förmåga. Du har ett genuint intresse för att skapa service som överträffar kundernas förväntningar. Du är en ansvarstagande person som är öppen för nya utmaningar och arbetsuppgifter. Vi ser att du är en lagspelare som ser lösningar på problem som uppstår. En förutsättning för att vara framgångsrik i rollen är att du kan arbeta i ett högt arbetstempo och kan prata med en kund och ge information samtidigt som du söker upp annan information. Du kommer att arbeta i olika system och behöver därför ha en god datorvana och har lätt för att navigera i nya system.
För tjänsten krävs att du:
Har en god datorvana och har lätt för att lära dig nya system
Behärskar svenska flytande i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
Meriterande:
Tidigare erfarenhet av kundservice
Tidigare erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
Övrig information
Arbetsomfattning: 20-30 timmar i veckan.
Arbetstider: Förlagda måndag - onsdag 8-18
Tillträde: Omgående
Branschkategori | Försäljning / Marknadsföring |
Bransch | Kundtjänst |
Arbetsgivare | Barona Contact Center AB |
Hemvärnsgatan 9 | |
17154 SOLNA | |
Hemsida | barona.se |
https://twitter.com/baronasweden | |
Tillträde | Enligt överenskommelse |
Lön | Timlön enligt kollektivavtal |
Arbetsplats | Solna |
Titel | Kundservicemedarbetare |
Sektor | Privat |
Tjänst | Deltid |
Anställningsform | Visstidsanställning |
Antal tjänster | 1 |
Elin Nilsson Recruitment Specialist & Consultant Manager elin.nilsson@barona.se +46725112120 |