By using this website you agree to our use of cookies. Read more about our use of cookies and how to remove or block them in our cookie notice.
Vi söker dig som drivs av att ge utomordentlig service och som är lösningsorienterad!
För kunds räkning letar nu InfoCare efter helpdeskmedarbetare på 1st line nivå. Uppdrag startar omgående och arbetsplatsen är placerad i centrala Alingsås.
TJÄNSTEN
I rollen som helpdesktekniker förväntas du besvara och lösa inkommande samt utgående ärenden gällande varierande tekniska problem. Den tekniska mijön är mycket varierande, där alla produkter som ingår i en kontorsmiljö kan förekomma, t.ex. laptops, desktops, mobiltelefoner och surfplattor med tillhörande mjukvara och applikationer. Det är mycket viktigt att du kan beskriva tekniska lösningar till slutanvändaren på ett vardagligt sätt.
PERSONLIGA EGENSKAPER
I tjänsten kommer du hjälpa personer med olika nivå på teknisk kunskap samt olika sorters människor, detta ställer krav på att du är mycket serviceminded, tänker på hur bemötandet påverkar slutanvändaren samt att vara mycket lyhörd för användarnas ärenden. Arbetsuppgifternas svårighetsgrad varierar stort vilket kräver fokus även vid arbetstoppar. För att lyckas förutsätter vi att du har god förmåga att lyssna på och tolka människor, är noggrann samt att du tar ansvar för dina åtaganden.
DIN BAKGRUND
IT-utbildning från YH/KY eller gymnasium är meriterande. Stor vikt läggs på intresse, attityd, motivation och personlighet. Det är meriterande med arbetserfarenhet från serviceyrken samt intresse för IT/teknik, Du behöver ha minst 6 månaders erfarenhet från 1st line support/servicedesk/helpdesk eller liknande sedan tidigare. Mycket goda kunskaper i svenska är ett krav samt goda kunskaper i engelska.
Erfarenhet inom dessa kompetensområden är meriterande:
Windows OS (7/8/10)
macOS
MS Office – Word/Excel/Powerpoint
Felsökning av PC/Stationär/Desktop/Surfplattor/Mobiler/
Felsökning av nätverk (LAN, WLAN m.fl.)
Någon typ av ärendehanteringssystem
Detta uppdrag ingår i InfoCares konsultverksamhet, därmed kommer du bli anställd av InfoCare och uthyrd till kund. Anställningen är på heltid och tillsvidare med inledande provanställning.
Vid anställning kommer utdrag ur belastningsregistret att ske.
Uppdraget startar så snart vi har hittat rätt medarbetare, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
Arbetsgivare | InfoCare Service AB |
F O Petersongs gata 30 | |
421 31 Västra Frölunda | |
Hemsida | infocare.com/se/ |
Arbetsplats | Alingsås |
Titel | Helpdesktekniker |
Sektor | Privat |
Anställningsform | Tillsvidare |
Antal tjänster | 2 |
Farid Dadsetan Rekryterare Jobb.SE@infocare.com |