Er du en teknisk god allrounder med kundeteft som vet hva som skal til for å sikre fornøyde IT-brukere? Ønsker du deg en utviklende rolle i et spennende teknologiselskap i vekst?
99X søker en erfaren generalist som skal jobbe feilretting i 3. linje, forbedringer og proaktiv drift av våre kunders IT-tjenester.
Du bør være flink til å ta initiativ og trives med en variert og til tider hektisk arbeidshverdag med utstrakt kontakt med brukere og kunder.
Stillingen inngår i avdelingen Service Delivery, og rapporterer til Teamleder Customer Services Henrik Kjellsby.
Arbeidsoppgaver
- Bistå i arbeidet med å forvalte våre kunders IT-tjenester
- Feilsøking og feilretting både direkte med kundene og i fagteam
- 3. linje brukerstøtte per telefon og epost
- Onsite support hos våre kunder ved behov
Vi ser etter deg som har
- Minimum 5 års erfaring innen IT-drift både med infrastruktur, applikasjoner og skytjenester
- God bredde kunnskap innenfor Microsoft porteføljen både tradisjonell og skytjenester
- Det er en fordel med erfaring fra ulike driftsmiljøer og med ulike applikasjoner
- Gode kommunikasjonsevner, norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
- Strukturert med vilje og evne til å utarbeide god dokumentasjon
Viktige egenskaper
- Proaktiv og initiativrik
- Selvstendig med god «drive»
- Flink til å kommunisere med kunder og kollegaer
- God på å forstå hvordan IT understøtter våre kunders forretning
- Blikk for det lille ekstra
Vi tilbyr
- En spennende arbeidsplass med engasjerte kollegaer og et sterkt faglig miljø
- En teknisk rolle med stort ansvar og varierte arbeidsoppgaver
- Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt driftsmiljø
- Kurs og sertifiseringer
- Gode ansatt ordninger, pensjonsordning
- Høy trivselsgrad! Vi scorer langt over gjennomsnittet på våre holdningsundersøkelser
- Fine lokaler i Oslo sentrum med kort vei til kunder og offentlig kommunikasjon
Vil du være med på drømmelaget?
Meld interesse ved å registrere en kortfattet søknad og din CV. Aktuelle kandidater kalles fortløpende inn til intervju.