By using this website you agree to our use of cookies. Read more about our use of cookies and how to remove or block them in our cookie notice.
Axa Partners Credit & Lifestyle Protection
AXA Partners – Credit & Lifestyle Protection er et selskap som er ledende innen Credit & Lifestyle Protection Insurance i Europa, Latin-Amerika and Øst-Asia . Selskapet utvikler Credit & Lifestyle protection for hele AXA Group med store distribusjonspartnere og samarbeider med eksisterende enheter av AXA-konsernet. AXA Partners - Credit & Lifestyle Protection produserer 1.9m EUR GWP per år , og har tilstedeværelse i 40 forskjellige land. Selskapet har som mål å bli en ledende tilbyder av Credit & Lifestyle protection – løsninger innen 2020.
NORSK KUNDERÅDGIVER & SAKSBEHANDLER
Vi søker etter en norsk person for en stilling som kunderådgiver og saksbehandler til en fulltids 12 måneders ansettelse i Helsinki, Finland. Det vil være muligheter for utvidelse av kontrakten.
Det nordiske servicesenteret for AXA’s forsikringsdrift assisterer og betjener klienter fra alle de nordiske landene og for øyeblikket ser vi etter en person som behersker norsk på morsmålsnivå, samt behersker engelsk på et profesjonelt nivå. Kunnskaper i andre nordiske språk er ikke et krav, men vil bli sett på som en bonus. Som kunderådgiver og saksbehandler vil ditt hovedansvar være kontakt med våre kunder ved å tilby råd og hjelp på telefon, behandle kundenes forsikringskrav og vurdere kravet opp mot forsikringsvilkår og informasjon om forsikringen. Du vil være en del av det norske kunde- og saksbehandlingsteamet og samarbeide med andre funksjoner innad i selskapet, eksterne rådgivere, samt partner-selskap for å tilegne nødvendig dokumentasjon for å behandle kravene.
Andre ansvarsområder:
- Utøve service i henhold til selskapets standarder og gi utmerket kundeservice.
- Svare på kundeanrop sammen med ditt team, og behandle innkommende spørsmål og klager.
- Delta i og støtte forbedring av prossesser og kvalitetsinitiativer.
- Loggføre informasjon i selskapets IT-system.
- Forberedelse av interne og eksterne rapporter og presentasjoner for saksbehandlingsavdelingen og salgsavdelingen.
- Støtte andre deler av det nordiske servicesenteret ved behov.
Kvalifikasjoner:
Du har en bakgrunn fra kundeservice/kunderådgivning og liker å jobbe med klienter og kunder. Beherskelse av norsk på morsmålsnivå og engelsk på et profesjonelt nivå er nødvendig i denne stillingen. Den som søker bør også ha gode IT-kunnskaper og evne til å jobbe både selvstendig og i samarbeid med kollegaer.
Denne stillingen befinner seg i Helsinki, Finland. Vennligst send CV på e-post eller ring Tarja Laakso:
Poolia Finland
Tarja Laakso
Tlf: +35 8207290837
Vennligst søk ved å sende din søknad, CV og lønnsønske på engelsk via email til tarja.laakso@poolia.fi
Nøkkelord | Kundeservice, Saksbehandler, Forsikring, Kompensasjoner, Kundebehandling |
Bransjekategori | Bank / Finans / Forsikring |
Bransje | Saksbehandler |
Arbeidsgiver | Poolia Norge |
Fredrik Selmers vei 6 | |
0663 Oslo | |
Nettside | www.poolia.no |
Tiltredelse | Snarest |
Søknadsfrist | 28.02.2019 |
Arbeidsplass | Axa Partners Credit & Lifestyle Protection/Finland |
Tittel | Kunderådgiver og saksbehandler |
Sektor | Privat |
Omfang | Prosjekt |
Antall stillinger | 3 |
Marijke Brønn Personal & Kundekonsulent marijke.bronn@poolia.no +4746983981 |